Déclaration Point 7 CSE Septembre 2022 

La CFDT désapprouve vos méthodes de modification de la rémunération des salariés. Bien qu’il s’agisse d’une décision unilatérale sans concertation préalable avec les représentants des salariés que nous sommes. 

C'est uniquement à la suite d’interventions de plusieurs syndicats, que vous avez bien voulu mettre ce point à l’ordre du jour du CSE d’aujourd’hui, avec, et nous le déplorons, un manque cruel d’informations et de documents à nous fournir. 

De ce fait, dépourvu d’informations suffisantes, nous avons effectué un rapide tour d’horizon de nos collègues, notamment managers de magasin. Ces derniers nous confirment une baisse générale de leurs primes, pour certains très conséquente. Notamment pour le mois de juillet et ce paradoxalement sur des magasins au sommet de la pyramide GDT.  

Comme nous le verrons sur un autre point du CSE, les clients ont été au rendez-vous sur la période estivale. Seulement il est évident que sans salariés, le chiffre d’affaires ne peut être réalisé. Quelles sont les conditions de travail de ces derniers ? En effet, au vu des absences ainsi que les difficultés de recrutement, les magasins ont été en sous-effectif chronique. Ce qui naturellement ne peut qu'engendrer du mécontentement client dans une période où la satisfaction client est un des enjeux principaux de la société. Pour les salariés c’est aussi un renoncement au 50 € du bonus delta Sat. Quant aux managers cela concerne 20% du bonus global. 

Dans ce contexte, la CFDT vous alarme concernant les nouvelles règles de calculs des bonus Manager / salariés ainsi que l’augmentation spectaculaire des taux pour le calcul de ce dernier.
A savoir :
Le taux plateaux 1,70 contre 1,20 précédemment.
Le taux d’Open 70% contre 55% précédemment.
Un taux global assurance de 15% contre 25% précédemment. 

Quant au taux de déclenchement des assurances, les managers souhaitent des précisions sur le pourcentage déclencheur pour le bonus de cet item.

 Le taux de MP quant à lui ne cesse d’évoluer. Nous nous interrogeons sur une telle augmentation ?  

D’une part, les coefficients multiplicateurs sont beaucoup plus difficiles à atteindre pour les salariés ainsi que pour les managers.  

D’autres part, concernant le delta SAT, une augmentation de 3% soit passer de 63% à 66%, est annoncée sur le T4, en parfaite connaissance de l’impossibilité pour les salariés d’atteindre ces objectifs comme précisé précédemment, au vu de la difficulté qui pèse aujourd’hui sur eux, difficulté qui va de pair avec la pression de plus en plus écrasante.  

En conclusion, au vu des changements des Ambitions 2025 initialement fixées, avec une proposition Delta Sat prévue à 60 %, la CFDT vous fait part de son étonnement à la lecture du dernier Cap Info avec une nouvelle projection à 75 %.    

Le travail et les efforts demandés et de manière aussi péremptoire nous paraissent inatteignable. La CFDT s’inquiète donc de la place du bien être des salariés dans cette équation. 

Au vu de la conjoncture actuelle crée par la crise sanitaire vécue et subie, beaucoup s’interrogent sur leurs avenirs. S’ajoutant à cela la pression du chiffre permanant ainsi que l’agressivité de la clientèle. 

Il est à craindre dans les mois à venir des départs nombreux de salariés et donc de compétences dans un contexte ou rappelons le, le recrutement est plus que difficile.